近日，杭州姑娘王小姐修完車發(fā)現(xiàn)車上多了點“東西”？最詭異的是新買的內(nèi)衣竟然……到底是誰干的？事發(fā)企業(yè)又會如何處理？

新買的內(nèi)衣上是什么“東西”

王小姐的愛車刮傷了右側(cè)車門和反光鏡，將車送到了西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道的美上商業(yè)中心附屬樓小拇指進行維修。沒想到提車的時候發(fā)現(xiàn)了其他“東西”……

王小姐：

我晚上去提車的，車后座上有新買的衣物和袋子，晚上十點想洗衣服，發(fā)現(xiàn)短袖衣服左側(cè)被已干的不明液體粘住，白色偏黃，內(nèi)衣上也很多痕跡，還未完全干，有一點氣味，不是油漆和食物的味道。

王小姐一下子有點兒懵！這個液體是什么？新衣服怎么成這樣了？反應(yīng)過來后，馬上去車內(nèi)檢查，發(fā)現(xiàn)剛洗過的車后座有腳印，前排座椅中間扶手和垃圾桶蓋子上都有不明液體的痕跡。

不明污漬竟然是“精斑”

事后專業(yè)人士也進行了勘察取證，最后得出的結(jié)論竟然是——

用王小姐的話說，當時一下子就懵了！這叫什么事兒？是誰干的？當時車輛就在美上商業(yè)中心的小拇指維修，自己并無接觸；回到家以后有人進車嗎？回家后自己就直接提東西上樓了，除自己外沒人碰過衣服；事后王小姐與朋友一起去了美上商業(yè)中心小拇指，調(diào)取相應(yīng)監(jiān)控——

工作人員把車開到維修車間通道后，撕掉反光鏡的貼膜后進行了拋光。

14:36——車被開出，開到車間門口后又往左側(cè)外面開，離開了小拇指車間門口的監(jiān)控范圍。

14:40——車開到車間旁飯店的前面位置。

14:42——車內(nèi)人員手拿鑰匙下車，著黑色上衣，灰色褲子，店內(nèi)工作人員認出是油漆工人李某（化名）。

14:59:40——李某開走車，往左側(cè)開出，離開監(jiān)控視線。

15:06:48——李某開進原來位置，下車時來回張望。

15:30——李某又來到車邊，開右邊車門，上半身探進車內(nèi)很久，期間在門沒關(guān)時，往右走并好像蹲下扔什么。

15:32:11——李某關(guān)車門走回車間。

直至18:14取車，期間再無其他人員進出車輛。

“我對這家店的管理非常失望！”

提及事后處理的問題，王小姐也非常郁悶——

王小姐：

事發(fā)后第三天我們見到了當事人，當面也進行了協(xié)商，最后同意2萬元的賠償，可一拖就是十來天……

記者：后來聯(lián)系上了嗎？

王小姐：

之后又叫我到小拇指協(xié)商，說那位員工已經(jīng)聯(lián)系不上了，具體賠償數(shù)額由他們定，沒有溝通的余地，愛要不要。

記者：你是怎么想的呢？

王小姐：

后來我的車做了桑拿和全車精洗，現(xiàn)在反而覺得賠不賠都沒關(guān)系，關(guān)鍵是小拇指這家加盟店出了這樣的事情，沒有一個讓消費者接受的態(tài)度。

記者：你覺得問題出在哪里？

王小姐：

他們好像沒意識到，這是他們在服務(wù)消費者過程中出現(xiàn)的嚴重管理失誤，這樣的服務(wù)，讓人怎么放心呢？

事后，小拇指門店負責人也向記者表示：事發(fā)后已經(jīng)向王小姐進行道歉，雖然現(xiàn)在雙方還沒完全達成一致，但會繼續(xù)努力溝通。

記者就這個問題咨詢了凌斌律師：

雖然可能不涉及到刑事犯罪，但是對年輕女性的貼身衣物做出這樣的事情非�？蓯海�女性的貼身內(nèi)衣不僅是普通私人財物，還牽涉到當事人的隱私，因此應(yīng)該受到社會輿論的道德譴責，行為人應(yīng)當向當事人進行賠禮道歉；另外這個問題的出現(xiàn)也反映了小拇指對員工的管理不健全，所以相關(guān)單位也應(yīng)該向當事人誠懇道歉，造成的損失應(yīng)該給予賠償。